PEKOLELA

CONTACT / FAQ

お問い合わせ / よくあるご質問

和やかな牧場

ご予約について

Q.

予約のキャンセルの規定はありますか

ご宿泊2日前よりキャンセル料が発生します。
当日…100%、前日…50%、2日前…30%
(団体10名様以上の団体キャンセルの場合は異なります)

Q.

チェックイン・チェックアウトは何時ですか

通常      13:00〜17:00
デイキャンプ  10:00〜17:00

Q.

予約はどこでできますか

こちらからお申し込みくださいませ。お電話やメールでのご予約の受付は承っておりません。

Q.

予約をしないで当日受付でも利用できますか

予約状況に空きがあれば当日受付でもご利用いただくことができます。

Q.

アーリーチェックインはできますか

アーリーチェックインは実施しておりません。

Q.

予約内容の変更はWEBから可能ですか

可能です。

キャンプ場の利用について

Q.

炊事場はありますか

屋内にキッチンがございます。
調理器具や食器は数に限りがございますので、譲り合ってお使いください。

Q.

使用済みの炭や灰はどうすればよいですか

共有の焚き火スペースにお入れください。

Q.

キャンプサイトに電源はありますか

キャンプサイト内にはございません。ポータブル電源の貸し出しが可能です。

Q.

車両はサイトに乗り入れできますか

できません。

施設全体について

Q.

インターネットは利用できますか

4Gなど携帯の契約会社によって電波の有無があります。
施設内にWi-Fiはございません。

Q.

宿泊施設の設備は何がありますか

屋内キッチン(調理器具や食器は数に限りがございます)、
トイレ、シャワー室、共有スペース、手洗い場、

Q.

レンタル品は何かありますか

こちらをご覧ください

Q.

トイレはありますか

屋内にございます。

Q.

公共交通機関で向かう場合、最寄り駅から徒歩で行けますか

多少歩きますが、可能です。
ただし、バスなどの本数は限られているため、
事前にお時間のご確認をお願いいたします。

Q.

ゴミの処分はどうすればよいですか

すべて持ち帰っていただくようお願いいたします。

Q.

タバコは吸えますか

屋外に喫煙所がございます。

Q.

ペット同伴で入場できますか

屋外のみ可能です。

Q.

キャンプ場に虫はいますか

虫はいます。
刺す虫(蚊・ブヨ・アブ)などもいます。
できれば、事前に虫よけの対策をしてからお越しください。

Q.

花火はできますか

できません。

Q.

焚火はできますか

直火以外OK、直火は指定の場所のみOK

Q.

駐車場は何台まで停められますか

25台収容可能です。

Q.

シャワーはいつでも使えますか

使えます。
シャワーは24時間無料でご利用いただけます。

その他ご不明な点がある場合

下記フォームよりお問い合わせください。

CONTACT

お問い合わせ

お問い合わせの前に必ず
「よくあるご質問はこちら」の項目を
お読みください。

以下の項目を入力いただき、最後に「送信」の
ボタンをクリックしてください。





    「個人情報のお取り扱い」をご確認いただき、同意の上、ご送信ください。

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    Googleのプライバシーポリシー利用規約が適用されます。

    プライバシーポリシー

    株式会社木蓮(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス (以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下の とおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

    第1条(個人情報)

    「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する 情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等に より特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険 者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

    第2条(個人情報の収集方法)

    当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行 口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。 また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関す る情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」とい います。)などから収集することがあります。

    第3条(個人情報を収集・利用する目的)

    当社サービスの提供・運営のため ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む) ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため

    メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため 利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため 有料サービスにおいて,ユーザーに利用料金を請求するため

    上記の利用目的に付随する目的

    第4条(利用目的の変更)

    当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。 利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに 通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。

    第5条(個人情報の第三者提供)

    当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情 報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます

    人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに 対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき利用目的に第三者への提供を含むこと

    第三者に提供されるデータの項目

    第三者への提供の手段または方法 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること本人の求めを受け付ける方法 前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合には,当該情報の提供先は第三者に該当しないものと します。 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される 個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理 について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

    第6条(個人情報の開示)

    当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の 開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。 本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合その他法令に違反することとなる場合 前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則と して開示いたしません。

    第7条(個人情報の訂正および削除)

    ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続き により,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請 求することができます。 当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅 滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。

    第8条(個人情報の利用停止等)

    当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または 不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個 人情報の利用停止等を行います。

    当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。 前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な 場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。

    第9条(プライバシーポリシーの変更)

    本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知 することなく,変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

    第10条(お問い合わせ窓口)

    本ポリシーに関するお問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。

    住所:北海道二海郡八雲町上八雲296-1
    社名:株式会社木蓮
    メールアドレス:info@yakumo-mokren.com

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